Syarat dan Ketentuan nagaapi

1 Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna") dengan nagaapi sebagai penyedia platform ("Platform"). Perjanjian ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di situs nagaapi.pro beserta seluruh sub-domain dan aplikasi mobile terkait.

Untuk keperluan Perjanjian ini, beberapa istilah yang digunakan memiliki makna sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada seluruh sistem, situs web, aplikasi mobile, dan layanan yang dioperasikan oleh nagaapi.
• "Akun" adalah akun terdaftar yang kamu buat dan kelola di Platform nagaapi.
• "Dana Nyata" adalah saldo yang berasal dari deposit uang asli yang kamu lakukan ke Akun.
• "Dana Bonus" adalah kredit promosi yang diberikan oleh Platform sesuai kebijakan promosi yang berlaku.
• "Penarikan" adalah proses pencairan saldo dari Akun ke rekening atau dompet digital milik Pengguna.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan oleh setiap Pengguna.

2 Persyaratan Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan nagaapi secara penuh, kamu diwajibkan membuat Akun dengan memenuhi persyaratan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Memberikan informasi data diri yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi, termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Hanya mendaftarkan satu Akun per individu. Penggunaan lebih dari satu Akun baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Tidak sedang dalam kondisi pembatasan atau pemblokiran dari Platform nagaapi sebelumnya.
• Bukan merupakan karyawan, mitra, atau pihak yang terafiliasi langsung dengan nagaapi beserta perusahaan terkait.

Proses pendaftaran melibatkan verifikasi identitas (KYC) yang meliputi unggah foto dokumen identitas (KTP atau SIM) dan foto selfie dengan dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam setelah dokumen diterima.

nagaapi berhak untuk meminta dokumen tambahan kapan saja sebagai bagian dari proses verifikasi yang berkelanjutan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam waktu yang ditentukan dapat menyebabkan pembatasan atau penutupan sementara pada Akun.

3 Ketentuan Penggunaan Layanan

Dengan menggunakan Platform nagaapi, kamu menyatakan bahwa penggunaan layanan ini sepenuhnya merupakan keputusan pribadi yang dilakukan secara sadar dan sukarela. Kamu bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akunmu.

Hal-hal yang dilarang keras dalam penggunaan Platform nagaapi antara lain:

• Menggunakan bot, skrip otomatis, perangkat lunak bantu, atau teknologi kecerdasan buatan untuk bermain atau melakukan taruhan.
• Melakukan kolusi dengan sesama pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi celah teknis (bug atau glitch) pada sistem Platform untuk keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan pencucian uang atau aktivitas finansial ilegal lainnya melalui Platform.
• Menggunakan Akun orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan Akunmu.
• Melakukan ancaman, pelecehan, atau tindakan yang merugikan pengguna lain maupun staf nagaapi.
• Menyebarkan konten yang bersifat diskriminatif, berbau kebencian, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

nagaapi memiliki sistem pemantauan aktif yang bekerja sepanjang waktu untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Setiap transaksi dan sesi bermain dapat dianalisis untuk memastikan integritas platform terjaga bagi seluruh pengguna.

4 Deposit, Penarikan, dan Pembayaran

nagaapi mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia yang aman dan terpercaya, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri) serta dompet digital GoPay, OVO, dan Dana. Semua transaksi diproses menggunakan enkripsi end-to-end untuk memastikan keamanan dana kamu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Pengguna sendiri — transfer dari rekening pihak ketiga tidak diterima.
• Dana deposit yang sudah masuk ke Akun tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi tertentu yang diputuskan oleh tim nagaapi.
• nagaapi berhak meminta bukti kepemilikan rekening jika terdapat indikasi ketidaksesuaian pada transaksi.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Metode Penarikan harus sama dengan metode deposit yang digunakan sebelumnya kecuali dalam kondisi tertentu yang telah disetujui oleh tim nagaapi.
• Verifikasi KYC harus selesai sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Proses Penarikan diselesaikan dalam waktu 1×24 jam setelah permintaan diverifikasi dan disetujui.
• nagaapi berhak menunda Penarikan yang memerlukan pemeriksaan keamanan tambahan, dan akan menginformasikan kepada Pengguna dalam waktu 24 jam.

5 Kebijakan Bonus dan Promosi

nagaapi menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk pengguna baru maupun pengguna setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing promosi.

Ketentuan umum bonus yang berlaku:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan dapat dilakukan. Persyaratan rollover bervariasi antara 5x hingga 30x nilai bonus tergantung jenis promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• nagaapi berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pembuatan lebih dari satu Akun atau penyalahgunaan promosi.
• Bonus memiliki masa berlaku yang dinyatakan di halaman promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan hingga kedaluwarsa akan hangus secara otomatis.
• Tidak semua permainan berkontribusi secara setara terhadap pemenuhan persyaratan rollover. Rincian kontribusi per kategori permainan tersedia di halaman promosi.
• nagaapi berhak mengubah, menunda, atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada Pengguna.

6 Aturan Permainan dan Taruhan

Seluruh permainan yang tersedia di nagaapi — termasuk Permainan Slot, Kasino live, Pasang Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, dan Bingo — dioperasikan dengan sistem yang adil dan transparan. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Semua game menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapatkan sertifikasi dari lembaga pengujian independen.
• Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap Permainan Slot dapat dilihat di informasi detail masing-masing game.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan. Pastikan kamu memeriksa jumlah taruhan sebelum mengkonfirmasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah permainan, nagaapi akan menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan status permainan terakhir yang tercatat di server.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi sistem akan dibatalkan tanpa kompensasi.
• Untuk Pasang Taruhan Olahraga, odds yang berlaku adalah odds yang tampil pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan saat taruhan mulai dipilih.

Dalam kejadian yang sangat jarang terjadi di mana terdapat ketidaksesuaian antara hasil yang ditampilkan di antarmuka pengguna dan catatan di server, hasil yang tercatat di server nagaapi dianggap sebagai hasil yang sah dan final.

7 Keamanan Akun dan Privasi Data

Keamanan Akunmu adalah tanggung jawab bersama antara kamu dan nagaapi. Platform kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, sistem otentikasi dua faktor (2FA), dan pemantauan aktivitas real-time untuk mendeteksi akses yang mencurigakan.

Tanggung jawab Pengguna dalam menjaga keamanan Akun:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi Akun dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk keluarga atau teman.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Segera menghubungi tim support nagaapi jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke Akunmu.
• Tidak menggunakan perangkat atau jaringan publik yang tidak terpercaya untuk mengakses Akun.
• Memastikan informasi kontak (email dan nomor telepon) selalu diperbarui agar notifikasi keamanan dapat diterima dengan baik.

Kebijakan lengkap mengenai pengelolaan dan perlindungan data pribadi dijelaskan dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

8 Penutupan dan Pembatasan Akun

nagaapi berhak untuk melakukan pembatasan, penangguhan sementara, atau penutupan permanen terhadap Akun pengguna dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap ketentuan yang diatur dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses KYC.
• Terdeteksi menggunakan lebih dari satu Akun.
• Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi identitas dalam batas waktu yang ditentukan.
• Aktivitas yang mengindikasikan pencucian uang, penipuan, atau tindak pidana lainnya.
• Permintaan penutupan Akun yang diajukan oleh Pengguna sendiri melalui program permainan bertanggung jawab.

Dalam kasus penutupan Akun karena pelanggaran, nagaapi berhak menahan saldo yang ada sambil menyelesaikan investigasi yang diperlukan. Jika terbukti tidak ada pelanggaran, saldo akan dikembalikan kepada Pengguna. Jika terbukti ada pelanggaran, saldo dapat disita sesuai kebijakan yang berlaku.

Pengguna yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat menghubungi tim support nagaapi. Permintaan penutupan akan diproses dalam 5 hari kerja setelah semua persyaratan rollover aktif terpenuhi atau dibatalkan.

9 Permainan Bertanggung Jawab

nagaapi memiliki komitmen yang kuat terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa hiburan seharusnya tetap menjadi hiburan — bukan sesuatu yang mengganggu keseharian atau keuangan penggunanya.

Platform nagaapi menyediakan berbagai alat kendali mandiri yang dapat diakses langsung dari pengaturan Akun:

• Batas Deposit: Kamu dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuan finansial.
• Batas Taruhan: Tersedia pilihan untuk membatasi jumlah taruhan yang dapat ditempatkan dalam periode tertentu.
• Batas Kerugian: Fitur untuk menetapkan batas kerugian maksimal per hari atau per minggu.
• Jeda Bermain: Opsi untuk menonaktifkan Akun sementara selama periode 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Program pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga permanen) untuk pengguna yang memerlukan istirahat lebih lama.

Pelajari lebih lanjut tentang komitmen kami dan alat-alat yang tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Batasan Tanggung Jawab

nagaapi berupaya memberikan layanan yang stabil dan berkualitas tinggi setiap saat. Namun demikian, Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan nagaapi tidak dapat menjamin bahwa layanan akan tersedia tanpa gangguan sama sekali.

nagaapi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali nagaapi (force majeure), termasuk pemadaman listrik nasional, bencana alam, atau gangguan infrastruktur internet.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial login.
• Keputusan finansial yang dibuat oleh Pengguna berdasarkan informasi yang diperoleh dari Platform.

Dalam hal apapun, total kewajiban nagaapi kepada Pengguna tidak akan melebihi jumlah total yang didepositkan oleh Pengguna dalam 30 hari sebelum insiden yang menimbulkan klaim tersebut.

11 Perubahan Syarat dan Ketentuan

nagaapi berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam Platform (pop-up atau banner pengumuman).
• Email ke alamat yang terdaftar di Akun.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap telah menyetujui versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang berlaku, kamu memiliki hak untuk menutup Akunmu dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan mulai berlaku.

12 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasi nagaapi. Bahasa resmi yang digunakan dalam Perjanjian ini adalah Bahasa Indonesia, dan versi Bahasa Indonesia akan berlaku jika terdapat perbedaan interpretasi dengan versi dalam bahasa lain.

Jika timbul sengketa antara Pengguna dan nagaapi, langkah penyelesaian yang disarankan adalah sebagai berikut:

1. Kontak Langsung: Hubungi tim support nagaapi melalui live chat atau email [email protected] dengan menyertakan detail lengkap permasalahan.
2. Eskalasi Internal: Jika tidak terselesaikan dalam 5 hari kerja, permintaan dapat dieskalasi ke tim manajemen nagaapi.
3. Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak berhasil, para pihak dapat menyepakati penyelesaian melalui mediasi independen.

nagaapi berkomitmen untuk menyelesaikan setiap sengketa secara adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar. Tim kami selalu berusaha menemukan solusi yang memuaskan bagi kedua belah pihak.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini bersama dengan Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab membentuk keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan nagaapi terkait penggunaan Platform.